Lieferung Umtausch

30 Tage Geld-Zurück-Garantie

Haben Sie Ihre Meinung geändert? Völlig in Ordnung. Wir wissen, dass wir es nicht immer allen recht machen können und wir wollen nur zufriedene Kunden. Deshalb akzeptieren wir immer Rücksendungen von Webshop-Bestellungen unter www.earlabs.co/dbud, die innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung erfolgen und die alle Teile in der Originalverpackung enthalten. Die Rückerstattung erhalten Sie, nachdem wir das Paket erhalten haben. Wir bitten Sie, geöffnete Pakete an unseren Hauptsitz in Schweden und ungeöffnete Pakete an eines unserer nächstgelegenen Logistikzentren zurückzusenden.
Bitte beachten Sie, dass keine Versandkosten erstattet werden.

Die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt nicht für große Bestellmengen: 10 Stück, 50 Stück oder 100 Stück. Diese Bestellungen sind durch unsere übliche Garantie von mindestens 6 Monaten abgedeckt (siehe Abschnitt unten).

QUALITÄTS GARANTIE

Die Dämpfungsleistung von dBud wurde von zwei akkreditierten und unabhängigen Akustiklabors in Europa und in den USA zertifiziert, und jedes Gerät wird gemäß unserem Qualitätssicherungsprogramm in der Fertigung getestet.

Wir können Ihnen versichern, dass die Dämpfungsleistung den Spezifikationen entspricht, die in den Dämpfungstabellen sowohl auf unserer Website als auch auf der Verpackung angegeben sind.

Wenn Sie den Eindruck haben, dass die Dämpfung zu gering oder zu hoch ist - oder der Unterschied in der Dämpfung zwischen den beiden Einstellungen - dann kann dies mehrere Gründe haben. Ein Grund ist, dass dBud im Vergleich zu vielen anderen Ohrstöpseln die Lautstärke reduziert, aber die Klangqualität besser beibehält. Und dies kann es eine andere Erfahrung (die der ganze Punkt ist eigentlich!). Aber dennoch können Sie sicher sein, dass die dBud Lärmreduzierung Leistung korrekt ist.

GEWÄHRLEISTUNG

Ihr Kaufbeleg von Ihrer Online-Bestellung ist Ihr Garantiedokument. Wir gewähren mindestens 6 Monate Garantie auf Herstellungsfehler, oder länger, abhängig von den örtlichen Bestimmungen pro Land.

Artikel werden als fehlerhaft eingestuft, wenn sie beschädigt ankommen oder wenn innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf ein Herstellungsfehler auftritt. Bitte beachten Sie, dass Artikel, die aufgrund von Verschleiß beschädigt sind, nicht als fehlerhaft gelten. Fehlerhafte Artikel werden gegen ein gleichwertiges Produkt ausgetauscht. Rückerstattungen für fehlerhafte Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung vorgenommen werden.

Wenn Sie Fragen zur Garantie haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter hello@dbud.io.

RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG

Befolgen Sie diese Schritte, wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten:

Wenden Sie sich so bald wie möglich nach der Lieferung an den Kundendienst unter hello@dbud.io. Geben Sie Ihre Bestellnummer, die Produkte, die Sie zurückgeben möchten, und den Grund dafür an. Warten Sie dann bitte auf Anweisungen. Wenn Sie uns nicht vor der Rücksendung der Produkte kontaktieren, könnten Sie wichtige Anweisungen verpassen, was dazu führen kann, dass Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten können.

Sie erhalten dann die Adresse, an die Sie die Ware schicken müssen. Als Verbraucher sind Sie während des Rückversands für die Ware verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen daher, eine verfolgte Versandoption zu nutzen, damit Sie den Weg des Pakets zu uns verfolgen können. Senden Sie Ihre Artikel in der Originalverpackung, um sicherzustellen, dass sie beim Transport ausreichend geschützt sind.

WICHTIG

Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgegeben werden.



Wenden Sie sich an den Kundendienst unter hello@dbud.io, um Anweisungen zur Rückgabe zu erhalten.



Die Artikel müssen in einwandfreiem Zustand und zusammen mit der Originalrechnung an uns zurückgeschickt werden.



Sie sind für die Rücksendung der Artikel an earlabs.co/dbud verantwortlich. Für Artikel, die auf dem Transportweg verloren gehen, wird kein Ersatz geleistet.



Versandkosten oder andere Kosten für Rücksendungen werden nicht erstattet.

EINE ERSTATTUNG ERHALTEN

Ihre Rückerstattung wird der Kreditkarte des ursprünglichen Käufers gutgeschrieben oder, wenn Sie es vorziehen, als Ladengutschrift. Die Rückerstattung schließt alle Versandkosten aus, mit Ausnahme von Rücksendungen, die fehlerhafte Artikel betreffen. Verspätete Rücksendungen können nach dem Ermessen von earlabs.co/dbud akzeptiert werden. Sie können jedoch nur in Form einer Ladengutschrift zurückerstattet werden. Wenn Ihre Bestellung innerhalb der EU versandt wurde, werden alle Umsatzsteuern zurückerstattet. Earlabs.co/dbud ist nicht in der Lage, Zölle und Steuern auf Bestellungen zu erstatten, die außerhalb der EU versandt wurden. Möglicherweise können Sie diese jedoch zurückfordern, indem Sie sich direkt an Ihre örtliche Zollbehörde wenden.

VERSAND UND LIEFERUNG

Die Versandkosten hängen von Ihrer Lieferadresse ab. Die verschiedenen Versandoptionen, die für Ihre Lieferadresse verfügbar sind, werden an der Kasse angezeigt und Sie können die gewünschte Versandoption auswählen.

LIEFERZEITEN

Alle Bestellungen werden in einem unserer vier Vertriebszentren (in Laughton-Lewes im Vereinigten Königreich, Tilburg in den Niederlanden, Sydney in Australien und Los Angeles in den Vereinigten Staaten) innerhalb von zwei Werktagen bearbeitet, vorbehaltlich der Zahlungsabwicklung und der Verfügbarkeit der Ware.
In Stoßzeiten wie der Vorweihnachtszeit kann die Bearbeitungszeit länger dauern. Wir arbeiten von Montag bis Freitag, mit Ausnahme der schwedischen Feiertage.

Wenn die gewählte Versandoption eine Sendungsverfolgung beinhaltet, wird Ihnen die Tracking-Nummer zugesandt, sobald Ihre Bestellung im Distributionszentrum bearbeitet wurde. Die Versanddauer variiert je nach Standort und gewählter Versandoption.

Gelegentlich kann es vorkommen, dass die Zollbehörde des Bestimmungslandes einzelne Sendungen aus Sicherheits- und Kontrollgründen verzögert. Diese Verzögerungen können zwischen 4 und 6 Wochen betragen, mit Ausnahme von Belgien, Italien und den Niederlanden, wo sie in sehr seltenen Fällen bis zu 8 Wochen betragen können.
Wenn Sie eine Frage zu einer Lieferung haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an hello@dbud.io.

STEUERN UND ZÖLLE

EUROPÄISCHE UNION
Bei allen Bestellungen aus der Europäischen Union enthalten die Preise die schwedische Mehrwertsteuer in Höhe von 25 %. Diese Bestellungen werden auf DDP-Basis (Delivery Duty Paid) versandt, was bedeutet, dass alle Steuern und Abgaben im Preis an der Kasse enthalten sind.

REST DER WELT
Ihre Bestellung wird auf DDU-Basis (Delivery Duty Unpaid) versandt, d. h. der an der Kasse angezeigte Preis versteht sich ohne alle Steuern und Abgaben sowie die schwedische Mehrwertsteuer. Bei internationalen Bestellungen können Steuern und Abgaben anfallen, die von der Zollbehörde des Ziellandes festgelegt werden. Obwohl dies nicht immer der Fall ist, werden die Zölle und Steuern auf der Grundlage des Bestellwerts und des steuerfreien Schwellenwerts (falls vorhanden) für in das Zielland eingeführte Waren berechnet. Die Zahlung von Zöllen und Steuern liegt in der Verantwortung des Empfängers. Gelegentlich kann dies als zusätzliche Portokosten aufgeführt sein. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, haben aber keine Kontrolle über solche Gebühren. (Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem örtlichen Zollamt).

NICHT ABGEHOLTE PAKETE

earlabs.co/dbud protokolliert bei Käufen immer die IP-Adresse. Wenn wir Pakete von einem Kunden/Empfänger erhalten, der das ihm zugesandte Paket abgelehnt hat, behalten wir uns das Recht vor, dem Kunden alle mit der Rücksendung verbundenen Kosten + eine Bearbeitungsgebühr von 20 USD zu berechnen. Das Geld wird von dem für die Bestellung bezahlten Betrag abgezogen. Sind die Kosten für den Rückversand höher als der Bestellwert des Kunden, wird kein Geld an den Kunden zurückerstattet. Wenn der Kunde mehr als zwei nicht beanspruchte Pakete hat, wird der Kunde für den Einkauf bei www.earlabs.co/dbud gesperrt.

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